Tooted saab tasuta tagastada ümbervahetamiseks 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Tagastamise tingimused:
- Kui ostja soovib ostetud toodet välja vahetada sobivama suuruse vastu, on seda võimalik teha 14 päeva jooksul alates arvel olevast kuupäevast.
- Tagastatud toode peab olema kasutamata, kahjustamata ning samas seisukorras nagu algselt ostetud toode.
- MÄRKUS: naiste/meeste aluspesu, alussärke, ujumiskostüüme, ujumisriideid, sukkpükse, sukad, sokid, põlvikud, ööriided, pidžaamad, rinnahoidjad, vöörihmad, korsetid, pesu ja sarnaseid esemeid ei saa tagastada ega teise vastu vahetada hügieenilistel põhjustel.
- Kui toode on kasutatud või kahjustatud, mille tulemusena on toote väärtus langenud, kuulub toote väärtuse vähenemine hüvitamisele tarbija poolt.
- Tarbijal on õigus vahetada välja toode erineva suuruse või mudeli vastu.
- Uue toote tarneaeg on nähtav valitud toote ja konkreetse suuruse juures e-poes. Tarneaeg hakkab jooksma alates sellest kui tagastatav toode on jõudnud tagasi e-poe kätte.
- Kui tarbija soovib vahetada toote teise mudeli vastu, millel on e-poes algsest tootest erinev hind, kuulub hinnavahe hüvitamisele.
- Tagastatavad tooted peab pakkima kaupa kaitsvasse pakendisse, mis on sobilik transpordiks (näiteks kast või turvaümbrik).